✓ Stock sale! ✓ Gratis verzending vanaf €75 (binnen nl) ✓ Voor 14:00 besteld, dezelfde dag verzonden ✓ Koop nu & betaal later ✓ Prachtig verpakt

Veelgestelde vragen
Heb je vragen of opmerkingen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen! Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op via de contactpagina, we helpen je graag verder.
Neem contact op

Algemeen

Op dit moment verkoopt Jara Precious Jewelry haar producten alleen online.

Bij Jara Precious Jewelry vinden we het belangrijk om onze footprint zo laag mogelijk te houden. Daarom werken wij enkel met 100% gerecycled 18-karaats goud, 100% gerecycled rose goud en 100% gerecycled sterling zilver. Ook werken we alleen met fabrikanten die een bijzonder goede naam hebben in de industrie en bekend staan om hun kwaliteit. Door zo efficiënt mogelijk om te gaan met onze materialen, proberen ze onze footprint te minimaliseren.

Dat kan absoluut! Onze sieraden worden standaard in een mooi chique doosje geleverd en op verzoek zouden we hier een handgeschreven kaartje bij kunnen doen. Geef bij je bestelling aan welke tekst we op het kaartje mogen zetten (hier is een speciaal invulveld voor).

Onze producten zijn in verschillende maten verkrijgbaar. Dit staat vermeld bij de productomschrijving. Weet jij niet zeker welke ringmaat je hebt? Je kunt dit gemakkelijk opmeten. Lees hier meer.

Materiaal en onderhoud

De sieraden zijn gemaakt van gerecycled 925 sterling zilver en voorzien van een plating van gerecycled Rhodium (zilver), gerecycled 18-karaats goud of gerecycled rosé goud. Dit materiaal zorgt ervoor de sieraden mooi blijven en op de lange termijn hun glans behouden. We werken daarnaast met gerecycled materiaal omdat we het bij Jara Precious Jewelry belangrijk vinden om onze footprint zo laag mogelijk te houden.

De sieraden zijn gemaakt van 925 sterling zilver. 925 zilver is een legering: dit betekent dat er voor 92,5% bestaat uit zilver waar 7,5% koper aan toe is gevoegd. Wij vergulden dit zilver met Rhodium. Zilver soms kan verkleuren als gevolg van blootstelling aan bijvoorbeeld lucht, crèmes en parfums en Rhodium helpt dit tegen te gaan.

De sieraden zijn niet gemaakt van massief goud; de sieraden zijn 925 sterling zilver of Goud Vermeil (lees ook: Wat is het verschil tussen Gold plated en Goud Vermeil?). Vermeil wordt altijd gemaakt van 925 sterling zilver. Daaroverheen zit een dikke gerecycled 18-karaats goud of gerecycled rosé goud laag.

Vermeil is een term die verwijst naar 925 sterling zilver met daar overheen een dikke laag goud. Bij Gold Plated kunnen verschillende basismaterialen gebruik worden. Bij Vermeil is de basis altijd 925 sterling zilver. Dit is dan ook de basis van onze gouden sieraden. Je kunt verschillende basismaterialen gebruiken, maar wij hebben gekozen voor Vermeil omdat dit bijdraagt aan de kwaliteit en het sieraad ook voor mensen met een allergie te dragen is.

Vermeil is van hogere kwaliteit dan Gold plated. Hierdoor gaan de sieraden langer mee. Dit heeft te maken met de vergulding laag. Bij Gold plated sieraden is de vergulding meestal erg dun (0,5 micron) waardoor er sneller sprake is van slijtage. Een sieraad mag de term Vermeil pas gebruiken wanneer de laag van vergulding minimaal 2,5 micron is, waardoor het sieraad dus veel langer meegaat. Een ander groot voordeel van Vermeil, is de basis van het sieraad. Omdat de basis altijd 925 sterling zilver is kan het sieraad ook door mensen met een allergie gedragen worden. Bovendien: Vermeil maakt gouden sieraden betaalbaar. Vermeil sieraden zijn van hoge kwaliteit, zonder dat er echt hoge goud-prijskaartje aan hangt. Met onze Vermeil sieraden ga jij voor de gouden look, maar dan voor een betaalbare prijs.

Nee, er zit geen nikkel in onze sieraden.

De sieraden zijn verguld en zullen met de tijd verkleuren. Draag je sieraden met zorg om ervoor te zorgen dat ze langer mee gaan. De sieraden zijn niet bestand tegen water, parfum, crèmes en bijvoorbeeld schoonmaakmiddelen, dus probeer contact te vermijden tijdens het dragen. De zuurgraad van je huid en transpiratie kunnen ook van invloed zijn. Weten hoe je je sieraden het beste kunt onderhouden? Lees onze onderhoud tips. 

Sterling silver maar ook Vermeil goud kunnen na lange tijd dragen van kleur vervagen. Met deze care tips verleng je de levensduur van je sieraden.

  • Contact met vocht, parfum, crèmes, haarlak en chemische producten kunnen leiden tot verkleuring. Vermijd direct contact.
  • Doe je sieraden af voordat je gaat zwemmen, in bad gaat of intensief gaat sporten. Als je gaat poetsen of met schurende middelen aan de slag gaat, is het verstandig om ringen af te doen.
  • Voor het schoonmaken van je sieraden kun je het beste een milde zeep en een zacht borsteltje gebruiken. Wrijf je juwelen zachtjes schoon en dep ze voorzichtig droog met een zachte doek.

Berg je sieraden op als je ze niet draagt. Doe dit in het meegeleverde doosje om je jewelry zo lang mogelijk mooi te houden.

Voor al onze sieraden met edelstenen gebruiken wij 100% natuurlijke edelstenen. Iedere soort edelsteen is uniek en bezit unieke kenmerken. Ook de werking van edelstenen verschilt per soort. Voor onze zwangerschapssieraden werken wij met maansteen. Een steen die bekend staat als steen van de vruchtbaarheid en van de voortplanting. Maansteen biedt ondersteuning tijdens de zwangerschap. De steen is verbonden met de vrouwelijke energie en kan helpen bij een kinderwens.

Voor onze Always Mama Collectie en TIny Stars Collectie gebruiken wij rozenkwarts. Deze zachte en kalmerende beauty staat bekend als steen van de liefde. De steen ondersteunt tijdens de zwangerschap. Na de bevalling bevordert de steen kersverse moeder bij het herstel en helpt het de baby zich welkom te voelen. Bovendien verlicht rozenkwarts het hart en biedt troost bij verdriet

Retourneren of omruilen

Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop? Of heb je de verkeerde maat besteld? Als je je bestelling wilt of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen. Je kunt onze producten binnen 14 dagen retourneren. Lees hier [link] meer informatie over ons retourbeleid. Ruilen is helaas niet mogelijk.

Wil je je bestelling retourneren? Dit kan binnen 14 dagen. Stuur het product in de originele staat en verpakking naar ons op. Let op: het artikel mag niet gedragen zijn. 

Voeg bij de retourzending alsjeblieft de volgende gegevens toe, anders kan je retour niet in behandeling worden genomen:

Voor en achternaam:
Email:
Telefoonnummer:
Ordernummer:
Datum retournering:
Reden van retour: 

Reden van retour: 1. Verkeerd artikel besteld 2. Verkeerd artikel geleverd 3. Te groot 4. Te klein 5. Andere verwachtingen, namelijk: 6. Klacht, namelijk:

Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Dit doen we als de producten onbeschadigd en ongebruikt weer bij ons binnen zijn. De producten dienen te worden geretourneerd in originele verpakking. 

De retourzending is voor eigen kosten, en is op eigen risico. Bewaar je Track en Trace dus goed. De kosten voor de retourzending worden alleen vergoed wanneer een retour voortkomt door een beschadiging of error vanuit onze kant. 

Je kunt het retour pakket verzenden naar:

Studio RoseQ BV
Afdeling: Retouren
Nieuwe Gracht 98
2011 NL Haarlem
Let op dit is alleen een retouradres, geen bezoek adres. 

Op het moment dat wij de retourzending hebben verwerkt, krijg je van ons een bevestiging per mail. Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het verwerken van je retour. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de aankoop hebt gedaan (voor zover technische mogelijk).

Je kunt onze producten binnen 14 dagen retourneren. Dit recht vervalt 14 dagen na de dag waarop jij het product fysiek in bezit krijgt.

De retourzending is voor eigen kosten, en is op eigen risico. Bewaar je Track en Trace dus goed. De kosten voor de retourzending worden alleen vergoed wanneer een retour voortkomt door een beschadiging of error vanuit onze kant.

Verzending

Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 uur worden besteld, worden binnen twee werkdagen geleverd via PostNL. Dit kan soms afwijken, omdat we afhankelijk zijn van de bezorgdienst. Wanneer uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mailbevestiging met hierin de Track & Trace code. Als u de status van de verzending van uw pakket wilt volgen, is dit mogelijk via Track & Trace van PostNL.

Binnen Nederland wordt je bestelling vanaf 75 euro gratis bezorgd door My Parcel of PostNL.

Onze sieraden zijn wereldwijd verkrijgbaar. Voor verzendingen buiten Nederland gelden uiteraard andere verzendkosten. Zo zijn er bijkomende kosten voor bijvoorbeeld invoerrechten.

Garantie en reparatie

  • De sieraden zijn gemaakt van gerecycled 925 sterling zilver en voorzien van een plating van gerecycled Rhodium, gerecycled 18 karaats goud of gerecycled rosé goud. Dit materiaal zorgt ervoor de sieraden mooi blijven en ook op de lange termijn hun glans behouden. De garantie die wij bieden is afhankelijk van de situatie: 

 

  • 3 maanden op de plating kleur
  • 6 maanden op fabricagefouten
  • breuk valt niet onder garantie

De garantie geldt na aankoopdatum met een geldig bewijs van aankoop (bewaar je bon dus goed). Indien er sporen van gebruik zijn, ruilen wij je sieraad niet om. 

Onder de garantie vallen verkleuring van de plating kleur of fabricagefouten.

  • De garantie die wij bieden is afhankelijk van de situatie:

  • 3 maanden op de plating kleur
  • 6 maanden op fabricagefouten
  • breuk valt niet onder garantie

De garantie geldt na aankoopdatum met een geldig bewijs van aankoop (bewaar je bon dus goed). Indien er sporen van gebruik zijn, ruilen wij je sieraad niet om.

Betalen

De verschillende manieren om de betaling van uw bestelling te voltooien zijn via iDeal, Apple Pay, Klarna achteraf en Creditcard (VISA, MasterCard of American Express).

Het is helaas niet mogelijk om in termijnen te betalen.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.